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深航营造欧洲杯氛围  
全流程服务点燃盛夏足球激情  
陈发清 朱瑞鋆 魏叶  
 

【深圳商报讯】（记者 陈发清 通讯员 朱瑞鋆 魏叶）6月，四年一度的欧洲杯足球赛点燃。记者了解到，为迎合这场足球盛宴，在欧洲杯期间，深航以创新的服务意识，积极组织开展了全流程“足球宝贝”系列特色服务。各对客一线部门以统一的风格、一致的元素，遵循“深航足球宝贝伴你行”的活动主线，在各服务环节展开了丰富多样的主题活动，向旅客们展现了深航青春靓丽的品牌形象。

精心布置 营造浓厚氛围

据了解，在欧洲杯期间，深航机场柜台的值机员、候机楼及贵宾厅的地服人员和机舱的乘务员，都身穿欧洲杯参赛各国的特色队服，搭配牛仔裤、运动鞋，扎起马尾辫，以活力四射的形象为旅客们提供周到的服务。

除了着装，深航各服务部门还特意对客场地悉心装饰布置。在机场的深航值机柜台、G岛问询柜台、综合柜台和行李查询前台、尊鹏阁前台等，都用参赛各国的国旗进行点缀。同时在值机环节EGH岛、高端值机厅、尊鹏阁四个厅及行李达到厅摆放2米×0.8米的欧洲杯主题易拉宝。深航工贸公司围绕此次欧洲杯的24支参赛球队，特意选取24个具代表性的机场营业网点，每个网点以一支球队为主题进行装饰布置。深航尊鹏阁还在电视中滚动播放欧洲杯相关赛事，让旅途中的球迷也能及时关注比赛，营造了浓厚的欧洲杯氛围。

欢乐竞答 拉近彼此距离

深航足球宝贝们为传递欧洲杯的激情与欢乐，还热情与旅客们开展各种有奖竞答互动活动。

据悉，工贸柜台的足球宝贝为旅客进行欧洲杯知识及深航相关业务知识普及，为答题的旅客送上精美礼品作为纪念；地面服务部的足球宝贝热情邀请旅客与鹏鹏熊人偶拍照，并赠送深航小飞机钥匙扣留念；客舱服务部的乘务员化身足球宝贝，更是将欧洲杯的热潮带入客舱，以“足球宝贝知识”和“欧洲杯相关知识”为主题与旅客开展了知识竞答活动。通过这一系列互动，不仅传播了足球文化，为旅客们枯燥的旅程增添了色彩，同时也让旅客感受到深航自然体贴的服务态度。